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Ultimo aggiornamento del sito: 14-01-2010, 12:45 (GMT).
I termini e condizioni del Class 1 Casinò sono divisi in cinque categorie. Per prima cosa preghiamo di leggere i Termini e condizioni generali che servono di base ai Termini e condizioni specifici.
Preghiamo di notare che i Termini e condizioni qui presenti sono un’aggiunta all’ EULA (accordo di licenza con l’utente finale) del Class 1 Casinò.
I giocatori hanno diritto alle promozioni e ai bonus solamente ed esclusivamente se hanno ricevuto l’e-mail promozionale o l’e-mail con l’offerta del bonus direttamente dal Class 1 Casinò.
Alcuni bonus sono automatici, altri devono essere richiesti. Se credi di aver diritto a un bonus sul deposito o a un bonus gratuito, ti preghiamo di contattarci via la chat dal vivo che trovi nella lobby del casinò o di mandarci una richiesta tramite e-mail a support@class1casino.com, specificando nel soggetto dell’e-mail il tuo nome d’utente e il codice promozionale (se applicabile).
Nel caso il giocatore dopo aver fatto il deposito non ricevesse il bonus, è responsabilità del giocatore richiederlo immediatamente, se il bonus sarà richiesto in seguito, il Class 1 Casinò si riserva il diritto di non considerare tale richiesta.
I bonus non sono incassabili. Il bonus è un incentivo per aiutarti a vincere, pertanto dopo aver fatto la richiesta per il ritiro della vincita il bonus viene sempre tolto dalla somma vinta.
Ogni bonus serve a un solo ritiro. Dopo aver fatto il ritiro, il bilancio del giocatore viene azzerato.
I giocatori con un bilancio già esistente non hanno il diritto a ricevere il bonus intero. I giocatori con un prelievo in attesa non hanno diritto ad alcun bonus. Tutti i prelievi in attesa e/o i prelievi che non sono ancora stati pagati sono considerati bilancio del giocatore. Benché i depositi effettuati durante un ritiro in attesa non abbiano il diritto al bonus sul deposito, sono tuttavia soggetti ai Termini e condizioni del bonus sul deposito.
I bonus e le promozioni non possono essere combinati. Se il giocatore ha diritto a diverse offerte promozionali o bonus, il Class 1 Casinò farà sempre del suo meglio per garantirgli di ricevere l’offerta migliore.
Le scommesse effettuate sui giochi esclusi non contano per adempiere i requisiti minimi di gioco. I giochi esclusi sono: Roulette (tutti i tipi di Roulette), Baccarat (tutti i tipi di Baccarat), Craps o Sic Bo (tutti i tipi di Craps o Sic Bo), Black Jack (tutti i tipi di Black Jack), Video Poker (tutti i tipi di Video Poker), Poker Tre, Poker Hold ’Em, Stravaganza, Guerra di Casinò e Vikingo Selvaggio. Tutte le vincite fatte ai giochi esclusi saranno detratte dalla somma della vincita richiesta.
Alcuni giochi dispongono del bottone “Raddoppio”, le scommesse effettuate con questa opzione non contano per adempiere i requisiti minimi di gioco.
Se il ritiro sarà richiesto prima di aver adempito i requisiti minimi di gioco, il bonus e le vincite potranno essere annullate. Il giocatore potrà richiedere il rimborso del deposito, solo se assolutamente nessuna attività di gioco sarà stata fatta dopo il deposito.
Il casinò ha diritto di negare i bonus o trattenere le vincite in caso di annullamento dei fondi monetari o in caso della loro negazione da parte del servizio di pagamento.
Secondo il regolamento sui prelievi del Class 1 Casinò l'importo del prelievo richiesto sarà rimborsato tramite il metodo del deposito originario, se possibile fino alla somma di tutti i depositi specifici sul bilancio del casinò eccetto pagamenti e/o rimborsi.
Se desideri ritirare la tua vincita e il tuo metodo di pagamento non è rimborsabile, ti sarà richiesto di registrarne uno rimborsabile. Dopodiché potrai fare il deposito minimo che ti verrà restituito insieme all'accredito della tua vincita. Prima di eseguire tale operazione, preghiamo di informare le ragazze del nostro servizio clienti in modo di prendere le disposizioni necessarie. Nel caso il nostro servizio clienti non fosse avvisato, verranno applicati i termini e condizioni del bonus sul deposito. Registrato il metodo di pagamento desiderato, il nostro cassiere procederà con il pagamento della vincita a cui aggiungerà il rimborso del deposito minimo.
In casi speciali, il cassiere si riserva il diritto di pagare la vincita via qualsiasi altro metodo, anche se richiesto diversamente.
Tutte le commissioni legate alle transazioni sono a carico del giocatore.
Il Class 1 Casinò si riserva il diritto di annullare la richiesta del ritiro o trattenere le vincite effettuate, nel caso queste fossero state fatte con strategie che il Class1 Casinò ritiene abusive. Inoltre, i conti dei giocatori ritenuti partecipi ad attività abusive saranno subito controllati e di seguito chiusi.
Il Class 1 Casinò si riserva il diritto di escludere i giocatori abusivi dal ricevere le promozioni del casinò. Inoltre, il casinò si riserva il diritto di comunicare le informazioni riguardanti i giocatori abusivi alla Playtech, il che assicurerà l’esclusione di tali giocatori da tutti i casinò che utilizzano il software della Playtech.
Il Class 1 Casinò si riserva il diritto di annullare o alterare qualsiasi promozione o offerta in qualsiasi momento senza alcun preavviso.
Il Class 1 Casinò si riserva il diritto di cambiare o aggiornare i termini e le condizioni di questo sito in qualunque momento. Tutti i cambiamenti riportati nel presente sito web valgono dalla data specificata. È responsabilità dell’utente controllare periodicamente il nostro sito per eventuali cambiamenti e aggiornamenti.
In caso di divergenze circa l'interpretazione dell'accordo, farà fede la versione inglese.
I giocatori che provengono da: Antigua e Barbuda, Bulgaria, Curaçao, Cipro, Estonia, Israele, Antille Olandesi, Filippine, Slovenia, Stati Uniti d’America (incluso i territori appartenenti agli USA), non possono far uso di alcun servizio del Class 1 Casinò.
In caso di disputa qualsiasi decisione presa dalla direzione del casinò sarà quella finale.
La direzione del Class 1 Casinò consente l’interpretazione dei Termini e condizioni a favore del giocatore, considerando lo status VIP del giocatore e la sua condotta di gioco.
Il bonus di benvenuto gratuito o FSB (Free sign-up bonus), è il primo bonus gratuito con cui diamo il benvenuto ai nuovi giocatori del Class 1 Casinò, per dargli la possibilità di provare i nostri giochi e sentire in pieno l’emozione di un casinò a tutti gli effetti senza dover spendere un soldo. Il bonus di benvenuto gratuito viene regalato dopo la registrazione del giocatore o alla sua prima visita nella lobby del casinò. Se alla prima visita il giocatore non avrà ricevuto il bonus di benvenuto, lo riceverà dopo essere uscito dal casinò. Prima di ricevere il bonus di benvenuto, il nostro servizio clienti può richiedere un documento personale valido che provi la maggiore età del cliente.
Il giocatore ha diritto al bonus di benvenuto gratuito se è un nuovo cliente che ha appena aperto e registrato un conto Denaro reale. I giocatori che hanno già ricevuto il loro bonus di benvenuto gratuito, non ne possono ricevere altri. I giocatori che hanno già effettuato un deposito non hanno più la possibilità di ricevere il bonus di benvenuto gratuito. Solamente un bonus di benvenuto gratuito sarà assegnato a persona, famiglia, domicilio, indirizzo e-mail, numero di carta di credito, e nei luoghi, dove i computer sono condivisi (università, dormitori o fraternità, scuola, biblioteche pubbliche, posti di lavoro, ecc.).
Prima di poter essere prelevato, il bonus di benvenuto gratuito deve essere rigiocato 99 (novantanove) volte ai giochi consentiti.
Solo le Slot regolari valgono per soddisfare i requisiti per il prelievo.
L’importo minimo prelevabile dal bonus di benvenuto gratuito è di 20 €, $, A$, C$ e £, e 200 ZAR. L'importo massimo è di 100 €, $, A$, C$ (in euro, dollari americani, australiani e canadesi), 50 £ (in sterline inglesi) e di 1000 ZAR (in rand sudafricani).
Per poter ritirare la vincita effettuata dal bonus di benvenuto gratuito è necessario scegliere un metodo di pagamento. Il ritiro non è possibile tramite l’assegno e il bonifico bancario. Consigliamo di controllare i metodi di pagamento disponibili sul nostro sito nella sezione Cassa, scegliere il metodo che preferisci, registrare il metodo scelto e fare il deposito minimo. Ma prima di eseguire tale operazione, devi informare le ragazze del nostro servizio clienti, perché in caso contrario il sistema accrediterà automaticamente il tuo conto con il bonus di benvenuto del 300%. Registrato il metodo di pagamento, il nostro cassiere procederà con il pagamento della vincita dal bonus gratuito di benvenuto a cui aggiungerà il rimborso del deposito minimo.
Nota bene: le vincite fatte dal bonus di benvenuto gratuito non possono essere prelevate tramite carta di credito MasterCard (perché?) o bonifico bancario (perché?).
IMPORTANTE! Il reparto di sicurezza del Class 1 Casinò si riserva il diritto di trattenere o negare il bonus di benvenuto gratuito o negare eventuali pagamenti di vincite effettuate dal bonus di benvenuto gratuito nel caso in cui vi sia il sospetto che l’utente abusi o tenti di abusare dei bonus giocando solo per adempire i requisiti minimi di gioco.
Il bonus del primo deposito o FDB (First deposit bonus) è il primo bonus del deposito con cui diamo il benvenuto ai nuovi giocatori del Class 1 Casinò per dargli la possibilità di iniziare il loro percorso di gioco con un bilancio sostanzioso e per poter vivere al meglio l’esperienza del Class 1 Casinò. Il bonus del primo deposito è automatico e viene aggiunto dopo il primo deposito. Se il bonus del primo deposito non uscisse automaticamente, preghiamo di contattare le nostre ragazze del servizio clienti tramite il bottone del supporto situato nella lobby del casinò.
Il bonus del primo deposito è valido esclusivamente per il primo deposito effettuato al Class 1 Casinò.
Solamente un bonus del primo deposito sarà assegnato a persona, famiglia, domicilio, indirizzo e-mail, numero di carta di credito, e in luoghi dove i computer sono condivisi (università, dormitori o fraternità, scuola, biblioteche pubbliche, posti di lavoro, ecc.). Una volta ricevuto, il bonus non può essere revocato.
Vale per le seguenti valute €, $, A$, C$ e £: qualsiasi primo deposito della somma tra 20 e 200 sarà accreditato con il bonus del primo deposito del 300%. Il bonus massimo è di 600.
Vale per ZAR: qualsiasi primo deposito della somma tra 200 e 2000 sarà accreditato con il bonus del primo deposito del 300%. Il bonus massimo è di 6000.
Prima di richiedere il prelievo della vincita, i giocatori che giocano in €, $, A$, C$, e ZAR (dollari americani o euro) devono rigiocare 18 (diciotto) volte il bonus del primo deposito e il deposito ai giochi consentiti. Per i giocatori che giocano in in £, il bonus del primo deposito e il deposito devono essere rigiocati 25 (venticinque) volte ai giochi consentiti.
I giochi consentiti o i giochi che valgono per soddisfare i requisiti per il prelievo dal bonus del primo deposito sono tutte le Slot (sia regolari che progressive), tutti i giochi Asiatici (eccetto il Baccarat), tutti i giochi Arcade (eccetto la Mini Roulette), tutti i Gratta e vinci e alcuni giochi da tavolo (Caribbean Stud poker, Poker Let Them Ride, Poker Pai Gow, Poker Red Dog e Tequila poker).
L’importo minimo prelevabile dal bonus del primo deposito deve essere uguale o superiore alla somma del bonus del primo deposito. L'importo massimo prelevabile dal bonus del primo deposito è di 5000 €, $, A$, C$, 50000 ZAR e 2500 £).
A prescindere dai requisiti di gioco prima menzionati, i seguenti gruppi di giocatori devono adempire tali requisiti di gioco:
Soltanto le scommesse piazzate su tutti i tipi di Slot (eccetto le Slot progressive) valgono per gli obblighi dei giocatori appartenenti ai gruppi sopra elencati. In caso di prelievo, tutte le vincite fatte ai giochi esclusi saranno detratte dalla somma della vincita richiesta.
Il Class 1 Casinò si riserva il diritto di trattenere o negare eventuali pagamenti di vincite effettuate dal bonus del primo deposito nel caso in cui vi sia il sospetto che l’utente abusi o tenti di abusare del casinò. Il gioco abusivo viene definito tale, quando:
I conti dei giocatori ritenuti partecipanti ad attività abusive saranno chiusi e i dati dei detti conti saranno riportati alla Playtech.
Tutti i depositi sono soggetti al bonus automatico del 10%, ma con tutte le promozioni in corso il Class 1 Casinò vi regalerà molto di più.
Una volta ricevuto il bonus del deposito questo non può essere revocato.
Prima di richiedere il prelievo della vincita, i giocatori che giocano in €, $, A$, C$, e ZAR devono rigiocare 18 (diciotto) volte il bonus del primo deposito e il deposito ai giochi consentiti. Per i giocatori che giocano in £, il bonus del primo deposito e il deposito devono essere rigiocati 25 (venticinque) volte ai giochi consentiti.
I giochi consentiti o i giochi che valgono per soddisfare i requisiti per il prelievo dal bonus del primo deposito sono tutte le Slot (sia regolari che progressive), tutti i giochi Asiatici (eccetto il Baccarat), tutti i giochi Arcade (eccetto la Mini Roulette), tutti i Gratta e vinci e alcuni giochi da tavolo (Caribbean Stud poker, Poker Let Them Ride, Poker Pai Gow, Poker Red Dog e Tequila poker).
L’importo minimo prelevabile dal bonus del deposito è di 20 €, $, A$, C$ e £, e 200 ZAR. L'importo massimo prelevabile dal bonus del deposito è 5000 €, $, A$, C$, 50.000 ZAR e 2500 £).
A prescindere dai requisiti di gioco prima menzionati, i seguenti gruppi di giocatori devono adempire tali requisiti di gioco:
Soltanto le scommesse piazzate su tutti i tipi di Slot (eccetto le Slot progressive) valgono per gli obblighi dei giocatori appartenenti ai gruppi sopra elencati. In caso di prelievo, tutte le vincite fatte ai giochi esclusi saranno detratte dalla somma della vincita richiesta.
IMPORTANTE! Il reparto di sicurezza del Class 1 Casinò si riserva il diritto di trattenere o negare eventuali pagamenti di vincite effettuate dal bonus del deposito nel caso in cui vi sia il sospetto che l’utente abusi o tenti di abusare dei bonus giocando solo per adempire i requisiti minimi di gioco. In tal caso il deposito iniziale sarà rimborsato al giocatore.
I bonus gratuiti FB (Free bonus) vengono regalati ai giocatori seri e genuini per buona volontà del Class 1 Casinò. È discrezione dei nostri operatori decidere quale giocatore è idoneo a ricevere in regalo il bonus gratuito.
Il bonus gratuito può essere regalato solamente quando il bilancio del giocatore è uguale a zero. Il bonus gratuito non può essere preteso, ma può essere gentilmente richiesto.
Prima di richiedere il prelievo della vincita, il bonus gratuito deve essere rigiocato 25 (venticinque) volte ai giochi consentiti, questo vale per i giocatori che giocano in €, $, A$, C$, e ZAR. Per i giocatori che giocano in £, il bonus gratuito deve essere rigiocato 50 (cinquanta) volte ai giochi consentiti.
I giochi consentiti o i giochi che valgono per soddisfare i requisiti per il prelievo dal bonus del primo deposito sono tutte le Slot (sia regolari che progressive), tutti i giochi Asiatici (eccetto il Baccarat), tutti i giochi Arcade (eccetto la Mini Roulette), tutti i Gratta e vinci e alcuni giochi da tavolo (Caribbean Stud poker, Poker Let Them Ride, Poker Pai Gow, Poker Red Dog e Tequila poker).
L’importo minimo prelevabile dal bonus gratuito è di 20 €, $, A$, C$ e £, e 200 ZAR. L'importo massimo prelevabile dal bonus gratuito è di 100 €, $, A$, C$ (in euro, dollari americani, australiani e canadesi), 50 £ (in sterline inglesi) e di 1000 ZAR (in rand sudafricani).
A prescindere dai requisiti di gioco prima menzionati, i seguenti gruppi di giocatori devono adempire i seguenti requisiti di gioco:
Soltanto le scommesse piazzate su tutti i tipi di Slot (eccetto le Slot progressive) valgono per gli obblighi dei giocatori appartenenti ai gruppi sopra elencati. In caso di prelievo, tutte le vincite fatte ai giochi esclusi saranno detratte dalla somma della vincita richiesta.
IMPORTANTE! Il reparto di sicurezza del Class 1 Casinò si riserva il diritto di trattenere o negare eventuali pagamenti di vincite effettuate dal bonus gratuito nel caso in cui vi sia il sospetto che l’utente abusi o tenti di abusare dei bonus giocando solo per adempire i requisiti minimi di gioco.
Per maggiori informazioni riguardo ai termini e condizioni preghiamo di contattare il nostro servizio clienti disponibile in chat dal vivo o via e-mail support@class1casino.com.